Du er fyret!

Min Panamakanalen krydstogt er betalt. Kan jeg forlader nu? Jeg slap så snart jeg træder eller, i mit tilfælde, roll på et krydstogtskib. Jeg sikker kunne bruge det nu:. Det har været lidt frustrerende sidst

Som mennesker med medicinske spørgsmål, vi ikke har nok frustration i vores liv allerede uden at skulle beskæftige sig med virksomheder, der ikke kender betydningen af ordet “service?”

den ene var delvist min skyld. Jeg var ned til de sidste to infusionssæt til min insulinpumpe. Sættene er nødvendige for at få insulinet ud af pumpen og ind i person. Det anbefales, at et sæt ikke anvendes i mere end tre dage. Som jeg fik klar til at pakke til turen i slutningen af ​​december for at besøge med en gammel ven og med far, jeg gik til skuffen, hvor jeg holder mine forsyninger at få fat i min sidste uåbnet kasse.

Der var ingen uåbnet boks. Jeg bogstaveligt talt var nede på to sæt. ! Oops

Den December 19 jeg kaldte det selskab, jeg får is, gør at “fik” mine forsyninger fra, forklarede situationen, og gav dem et kreditkortnummer til at betale for fremskyndet forsendelse.

Sættene ankom ikke før jeg forlod på December 25.

Sættene var ikke her da jeg kom tilbage hjem på 1. januar

jeg ringede igen. Og igen. Og igen. Viser sig der var et problem forbinder med det selskab, der håndterer varigt medicinsk udstyr (DME) til forsikringsselskabet.

Men hvorfor havde de ikke kaldes og fortalte mig, der var et problem? Hvorfor havde ikke de e-mailet mig? Hvorfor havde de ikke sendt mig nogle nødsituationer sæt? Heldigvis havde jeg fået nogle nødsituationer sæt fra en kollega pumper, eller jeg ville have været i en melluva Hess.

Dette er et selskab, jeg havde været med i et årti eller deromkring. For at være ærlig, havde jeg ingen anelse om det havde været dypning i min DME godtgørelse, alligevel. Jeg ville få sæt og derefter en regning ville komme, som min mand betalt. Jeg troede, de var at sende mig sæt og sende en regning for hele megillah, ikke bare min co-pay. Jeg ønskede ikke at bruge min DME til infusionssæt. Jeg havde en $ 2500 pr år hætte på DME og foretrak at gemme, til mere-dyre ting. (Nu, takket være Obamacare, min DME har ingen hætte. Og mine forsikringspræmier er eksploderet.)

Da jeg spurgte, hvorfor jeg ikke var blevet indkaldt og fortalte der var et problem, kunne ingen give mig et svar .

det er blevet taget hånd om: jeg annullerede ordren og kaldte Tim Cady på Advanced Diabetes Supply, på grund af de mange positive indlæg om ham og hans firma på

Insulin pumpers ‘

mail-liste i årenes løb. Jeg hedder Tim selv. Han enten besvarer sin telefon eller kalder dig tilbage.

Hvilket er mere end jeg kan sige om de to andre selskaber, der har haft mig trække mit hår.

Begge aftale med mobilitet produkter. En havde en undskyldning.

Da jeg købte min scooter, valgte jeg sælger omhyggeligt. Jeg ønskede at sikre selskabet kunne servicere scooter og ville have enten en lejebil eller en leje scooter for mig.

Måske det ville være i stand til at yde service. Måske ville det have en lejebil eller en leje. Jeg dunno: Min telefonopkald blev ikke returneret. Min e-mail er stadig ubesvaret.

Det andet selskab? Telefonopkald blev ikke returneret, men det havde en god grund: Det havde været smidt ud fra dens plads

Plan A . at tage en leje scooter med mig til New York er en buste. På til Plan B: leje en, mens jeg er der

Hvorfor er jeg ikke bruge min egen scooter.? Det kan ikke lide koldt vejr. Den sidder dybest set der og siger: “Det er for koldt og jeg ikke bevæger sig. Du kan ikke gøre mig. “(Hvilket rejser spørgsmålet om, hvorfor skal en virksomhed gøre en mobilitet scooter, der ikke vil køre flere måneder ud af året med mindre du bor i Hawaii eller someplace sådan? Det forventer os til at strejfe frit, når det er varmt og bliv fanget i huset, når det er koldt?)

Der er klasser af virksomheder, hvor kundeservice er af vital betydning. Det er de virksomheder, som vi er afhængige af for nødvendige udstyr; udstyr afgørende for vores sundhed, trivsel og indkvartering. Hvis vi ikke får det, er vi nødt til at sige, med ordene fra The Donald: “Du er fyret!”

Ikke relateret til noget af det var en oplevelse, jeg havde i en dametoilettet igår: jeg havde åbnet døren til tilgængelige stall og var klar til at rulle ind på min scooter, da en kvinde kom bopping i, gjorde en lige linie til boden jeg var ved at komme ind, gik i, og lukkede døren.

For en gangs skyld har jeg ikke sige noget: jeg var målløs

.