Forsikring, Hud-Prep Wipes, og Princip (del 1)

Synes at hver måned eller to Jeg har en anden blog om ombrudt jeg sat igennem i kommunikation med min forsikringsselskab, holdbare medicinsk udstyr leverandør, eller apotek . Hvis du ve spekuleret når den seneste episode af

En dreng og hans forsikringsdækning

ville dukke op, frygt ikke. I denne uge er det en spændende rate af fire uger, Halvtreds Telefonopkald: Hvad jeg gjorde for en $ 17 Æske med Skin-Prep Wipes (Del 1 af 2!).

Før vi går i gang, dog indse, at jeg ved, hvor heldig jeg er at have min medicinske forsikringsydelser. Jeg betaler relativt lidt hver måned i forhold til den mængde penge, som jeg trækker fra mine ydelser (diabetes-relateret behandling for det meste, selvfølgelig). Alt i alt er det temmelig stor dækning.

Men bare fordi jeg er godt fastsatte betyder ikke at der ikke er fejl for mig at påpege, at klage over, at blogge om. Den slår aldrig fejl, enten, at problemerne med at få en forsikring problem glattes ud altid er pakket ind i dårlig kommunikation struktur iboende i vores oppustet sundhedspleje bureaukrati (BHCB).

De prøvelser end min indkøb af en kasse med hud-prep servietter begynder over to måneder siden, og det temmelig meget udfolder sig, trinvist, med en time eller to af telefonopkald

hver uge.

Der vil være masser af regression, blindgyder og misforståelserne. Og husk, ingen af, hvad du er ved at læse, vil blive løst, indtil denne sidste mandag, hvilket betyder, at det ikke var indtil i går, at jeg endelig fik en kasse med beskyttende barriere vådservietter (PBWs) med posten.

Som du ved, kan et telefonopkald i BHCB aldrig være en quickie. Et telefonopkald til min forsikringsselskab eller varigt medicinsk udstyr udbyder (DMEP) betyder, at hver gang jeg kalder, jeg er nødt til at løbe spidsrod af automatiserede menuer og forskellige service-specialister, hvoraf de fleste er bekendt med de tidligere telefon til deres virksomhed. Det betyder, at jeg har brug for at indkapsle så kortfattet som muligt (svært at gøre, vel at mærke), grunden til at jeg ringer. Så efter min synopsis, repræsentanten (eller hvad titlen er på den person på den anden ende) uundgåeligt siger: “Hold på, lad mig overføre dig til X, som bedre kan hjælpe dig.”

Det er ganske vanskeligt at finde et mønster i, hvordan jeg skubbet om i BHCB telefonsystem. Tro mig, jeg prøver at foregribe ombrudt ved at bede om X fra get-go, men de vil sige, “Hvordan kan vi være til hjælp for dig i dag?” Eller “Hvad er karakteren af ​​dit problem?”, Og endnu en gang jeg er tilbage til at opsummere og gentage. Igen. Og igen

Da min DMEP leveret mine kvartalsvise kolonihave diabetes forsyninger infusionssæt, insulin reservoirer, teststrimler, lancetter, den slags ting i slutningen af ​​januar blev jeg også forventer en 50-count æske Reliamed beskyttelsesbarriere Wipes. Disse klude, som jeg forstår det, medvirke til at reducere “klæbende fjernelse traume”, hvis jeg bruger dem forud for anbringelse min insulinpumpe infusionssæt. Servietterne har det også i den typiske alkohol prep tørre ved, at de forlader huden lidt klæbrig ved tørring, som hjælper infusionen-sæt klæbemiddel få en bedre køb. Disse PBWs

kan

være nødvendig Jeg stoler de er. Jeg har ikke energi til at være alt for skeptisk om alt det medicinske samfund fortæller mig. Men sandt, ja: PBWs kan være en af ​​de overdone, overdrevne stumper af rutine og procedure, som jeg aldrig ville savne og aldrig se nogen problemer fra ikke bruger var jeg at stoppe praksis

Uanset hvad, jeg. ve brugt dem siden jeg begyndte at bruge insulinpumpen to år siden. Jeg har været at få dem i mine leverer forsendelser, og så jeg har vænnet til dem.

Inden udgangen af ​​januar forsendelse, havde jeg kontaktede min DMEP at spørge, hvad forsyninger blev dømt til at sende . Jeg vidste, at jeg havde brug for flere PBWs, og jeg havde nogle andre spørgsmål om mine forsyninger, dem, at jeg ikke behøver at re-up i øjeblikket. Jeg kan ikke huske om jeg har blogget om dette emne før, men jeg har en frygt for, at hvis jeg fortæller min DMEP at jeg ikke har brug for mere af X, kan jeg få afskåret ned ad vejen. Jeg har siden lært, at hamstring udstyr og forsyninger er bedre end at være uden fordi jeg forsøger at bryde selv hver måned.

DMEP fortalte mig, de ville sende flere PBWs.

Når forsendelsen ankom, der var ingen PBWs. Den kasse med forsyninger, der gjorde skib? Alt andet var der, alle $ 2500 i det i tre måneder værd af accoutrement, helt dækket af en forsikring

kasse med barriere servietter, der har undladt at skib:.. Omkring $ 17

Lad mig gentage at:. $ 17

jeg kalder min DMEP og spørge, hvor de PBWs var. De sagde åh, undskyld, der ikke er omfattet, at jeg ville have til at kontakte min forsikringsselskab for at få mere afklaring, fordi PBWs er ikke en del af min DMEP kontrakt med min forsikring udbyder. Så hvis de sender dem til mig, at de ikke få refunderet for dem.

Huh? Men du har været at sende dem i næsten to år. Intet har ændret sig. Hvorfor stoppe nu?

Virkelig, kunne jeg lige har givet op på dette punkt, og gået ned til Walgreen og købte en kasse, som ville vare mig omkring et år. Eller kunne jeg have? Jeg tror ikke, jeg har brug for en recept for at købe PBWs, men jeg er ikke sikker. Pointen er princippet om hele spørgsmålet, og hvorfor jeg skriver dette i første omgang, er at min forsikring dækkede PBWs før, afsendt PBWs før, i næsten to år. Hvis mit forsikringsselskab fortæller mig, at de er dækket, jeg troede det betyder, at de er dækket. Højre? Hvorfor skal jeg regningen, hvis jeg ikke behøver at?

Jeg forstår bare ikke meget, tror jeg. Og det sjove virkelig begynder der.

For at være fortsat i næste uge …