Kronisk Kommunikation: Få Afklaring Før du reagerer

AdvertisementAdvertisement

Gary McClain, ph.d., er en terapeut, patient fortaler, og forfatter, der har specialiseret sig i at hjælpe klienter-samt deres familiemedlemmer og professionelle omsorgspersoner-aftale med den følelsesmæssige virkningen af ​​kroniske og livstruende sygdomme.

Er du sikker på din partner sagde det?

Her er hvad Tom sagde til Carol: “Det ser ud som din ende af husarbejdet ikke kommer til at få gjort, så jeg vil tage op slæk.”

Hvad Carol hører: Tom har netop sagt, at ikke alene har hun ikke afsluttet sin halvdel af det huslige, men han forventer ikke hende til. Hun føler sig såret og vred.

Tom har ingen idé om, hvorfor Carol er så ked af det. Han mener, at alt, hvad han gjorde, var opmærksom på, at hun ikke var begyndt endnu, og tilbyder at gøre hendes andel.

Og hvad hvis hver af dem havde tankebobler over deres hoveder, da de talte? Mest sandsynligt, måske Carols have læst noget lignende: “Jeg kan ikke tro, at han ville beskylde mig for ikke at gøre min side.« Og Toms noget lignende: »Hun må ikke føler godt, så hvorfor kan jeg ikke lade hende væk fra krog på gøremål og gøre hendes side, også? “

på dette tidspunkt, er de ikke taler.

Så hvad skete der? Tom gav en redegørelse. Carol hørt det én måde. Tom mente det på en anden måde. Hun reagerede på, hvad hun hørte. Han reagerede på hendes reaktion. Resultaterne? Hurt følelser på begge sider, at en forspildt chance være et team, og en forpasset chance for at få de huslige pligter af vejen.

Har du nogensinde finde dig selv i en samtale med din partner, der synes at hurtigt snebold i såret eller vrede følelser, forvirring, beskyldninger … eller bare tavshed? En kronisk tilstand introducerer nye udfordringer i et forhold, herunder behov for støtte, der kan variere fra dag til dag, og justeringer i den daglige rutine, blandt andre. Sammen med disse udfordringer kommer nye muligheder for misforståelser, og de følelser, der kan resultere.

En måde at undgå misforståelser er gennem klarere kommunikation. Og en måde at kommunikere mere klart er ved hjælp af omskrivning teknik.

Mental sundhedspersonale har omskrive i årevis. Hvis du ikke har talt med en rådgiver før, og hørt din rådgiver parafrase, hvad du siger, så har du sikkert set dette demonstreret (hvis ikke gjort nar af) på tv eller i en film.

Tip: “Det lyder som …”

Når du omskrive, er du dybest set gentage tilbage til den anden person, hvad du tror, ​​du har hørt dem sige. Ikke ord for ord, men “essens”. Når du omskrive, er du tester din forståelse af, hvad den anden person sagde at sikre, at du er klar med hinanden-før du reagerer på deres ord.

For eksempel, før Carol reagerede på, hvad der føltes som anklagende og uvenlige ord fra Tom, hun måske har omskrevet, hvad hun troede, hun hørte, med noget lignende:

“Jeg vil bare være sikker Jeg forstår dig. Du siger, at det ser ud som jeg ikke har til hensigt at gøre, hvad jeg sagde, at jeg ville gøre. Og du kommer til at blive hængende med alt arbejdet. “

På dette tidspunkt, Tom kunne have reageret med,” Nej Carol, det er slet ikke hvad jeg mente. Jeg var ikke klar. “

Tom kunne så have tilpasset, hvad han mente, at bruge ord, der ville have nøjere matchede, hvad han ønskede at formidle til Carol. Og hvem ved? Resten af ​​dagen måske gået en hel masse mere glat.

omskrivning har mere end én fordel. Den indlysende fordel er, at forventninger og intentioner er afklaret, og misforståelser undgås. Omskrive hvad den anden person sagde også viser dem du lytter til dem, og at du vil være sikker på du får deres budskab. Omskrive hvad en anden siger, er at vise dem respekt.

Vil du bruge mere omskrive i din kommunikation? Her er hvordan du gør det:

Først tage et skridt tilbage og trække vejret. Når nogen siger noget til dig, der skubber en følelsesmæssig knap, det er menneskets natur at føle en bølge af følelser. Problemet er, at det er også den menneskelige natur at handle på disse følelser, som Carol gjorde. Pause og tage en dyb indånding, mens du minde dig selv, at de følelser du føler måske ikke passer til situationen. Sig til dig selv: “Lad os ikke hoppe i her, indtil jeg sørge for jeg forstår, hvad han /hun mente.”

Lad den anden person vide, at du har brug for mere afklaring. Start med noget lignende: “Det lyder som du siger …” eller “Jeg var ikke sikker på, hvad du mente, men det lød som …” Eller, min personlige favorit: “Jeg vil bare være sikker på jeg forstår, hvad du sagde.” det signalerer til den anden person, at du ikke tvivle eller at angribe dem, men at du ikke er sikker på, hvis du forstå dem. Det betyder at tage ansvar for din egen fortolkning af, hvad du har hørt, og ikke beskylde den anden person for forseelser.

Opsummer, hvad du tror, ​​du har hørt. Gentag tilbage kernen af, hvad din elskede bare sagt. Ikke ord for ord, men det overordnede indhold, måske med nogle af nøgleordene, som du højst huske. Nogle eksempler: “Du ønsker at vise, at du holder om mig, men du ikke vil have mig til at tro, du forsøger at køre mit liv” eller “Du hørte mig tale om at bringe noget hjem til middag, og du troede jeg talte om i aften. “

Se din tone. Dette er ikke en anklage. Det er kun en oversigt over, hvad du tror, ​​du har hørt. Brug en foreløbig, “up talk” tone-i stedet for at lyde som du vil lave en erklæring-at fremhæve din hensigt at få en bedre forståelse.

Afslut med en check i. Noget så simpelt som “Er det, hvad du tænker?” eller “Er det hvad du mener?”

Og så være åben for at lytte til svaret. Husk, at du måske nødt til at gøre et par runder af omskrivninger-listening og afklaring-, før du er sikker på, at du forstår hinanden. Så gentag efter behov.

Har nogle sjove med dette. Sikker på, dette kan ikke være den måde, du normalt kommunikerer med hinanden. Men din “normale” kommunikation kan også føre til unødige misforståelser og sårede følelser. Tøv ikke med at erkende, at “dette kan være en tid for nogle omskrivning. Er du klar? “Injektion nogle humor kan gå en lang vej mod at holde diskussionen positive og undgå spændinger.

Kom afklaring betyder ikke, at nogen ikke kan kommunikere eller lytte effektivt. Det handler om at sikre alle forbliver på samme side.

Så giv det en chance. Lytte. Gentage. Klarlægge. Lytte. Og reagere, når alle er klar på meddelelsen. Det er teamwork!