Som Eric Lagergren nævnte i sin blog Forsikring, Hud-Prep Wipes, og Princip (del 2), virksomheden Smiths Medical nylig meddelte, at det slutter fremstilling og salg af dets Deltec Cozmo insulinpumpe og i sidste ende forlader diabetes forretning. Hvad betyder det for folk, der i øjeblikket bruger denne pumpe?
I en meddelelse sendt til kunder den 25. marts, at selskabet forsikrede nuværende brugere at “vi vil ære din garanti, vil vi give kunden og klinisk støtte til resten af garantien for din pumpe, og vi vil sikre tilgængeligheden af patroner og infusionssæt. “meddelelsen fortsatte med at forklare, at Smiths Medical vil arbejde med nuværende brugere til at hjælpe dem at skifte til en national eller regional distributør af Deltec Cozmo insulinpumpe patroner og Cleo og komfort infusionssæt. (Disse infusionssæt vil fortsat blive fremstillet af Smiths Medical.) Det forklarede også, at som folks pumper nærmer sig slutningen af deres garantiperioder, vil de nødt til at rådføre sig med deres udbydere af sundhedsydelser til at vælge en ny pumpe fra en anden virksomhed.
Pumpe producent Medtronic gør en spiller til at være dette selskab. Den 3. april, Medtronic annonceret lanceringen af ”Medtronic Cares Program”, som har til formål at tilskynde Cozmo brugere til at skifte til en MiniMed Paradigm REAL-Time pumpe og kontinuerlig glukose overvågningssystem ved at præsentere dem med et særligt tilbud. Programmet vil tilbyde i-garanti Deltec kunder en $ 500 trade-in kredit for deres Cozmo pumper og en mulighed for at “arbejde off” ekstra udgifter ved at svare på fire kundeservice undersøgelser over 12 måneder. Til gengæld vil de modtage en “recertificeret” (renoveret) Paradigm pumpe, 30 dage efter levering (infusionssæt, reservoirer, og en indføringsanordning), og en to års garanti på deres nye pumpe fra Medtronic.
Du kan læse mere om afviklingen af den Deltec Cozmo på www.delteccozmoupdate.com. Du kan også kontakte Smiths Medical kundesupport team på (800) 826-9703.
Og du kan finde ud af mere om Medtronic Cares Program på www.minimed.com/cares eller ved at ringe (800) 646 -4633, Option 6.
Er du en aktuel Cozmo bruger? Hvis ja, hvordan har du det med denne nyhed? Er du interesseret i Medtronic tilbud, eller vil du overveje at skifte til en anden pumpe producent? Lad os vide med en kommentar.
Leave a Reply
Du skal være logget ind for at skrive en kommentar.