John Stossel Har Lung Cancer? Overdrevne Klager Om Hospital Services

John Stossel, en vært på Fox Business Network skrev “Jeg skriver dette fra hospitalet. Synes jeg har lungekræft. “Men det var ikke rigtig årsagen til alarmen, fordi han gjorde dette ord til at overgangen til” hospital kundeservice stinker. “

Ja, John Stossel vil gerne påpege mere om de visse bortfalder sygehusvæsen normalt tilbyde deres patienter.

The Washington Post

rapporter om Stossel s hektiske ord.

Selvom Stossel har nogle problemer med hans lunger, skrev han, »Mine læger fortæller mig min vækst blev fanget tidligt, og jeg vil være fint . Snart vil jeg knap nok mærke til, at en femtedel af min lunge er væk. Jeg tror dem. Efter alt, jeg er på New York-Prebysterian Hospital. US News World Report rangeret det nr 1 i New York. Jeg får fremragende lægehjælp her. “

Med disse ord, John Stossel indebærer, at med de endelige resultater, han er helt indhold. Men hans erklæring fortsætter således:

Ligesom os på

Facebook

“Men som forbruger journalist, jeg har at sige, hospitalets kundeservice stinker. Læger holde mig vente i timevis, og ingen gider at ringe eller maile til at sige, “jeg kører sent.” Få læger giver deres e-mail-adresse. Patienterne kan ikke kommunikere ved hjælp af moderne teknologi. “

Ja, reporter bemærkninger er faktisk generelt rigtigt. De endelige resultater kan være stor, men processen – kundeservice selv – har brug for lidt indretning. Især for en sygehusvæsen sådan, ville det være rimeligt nok til at levere tjenesteydelser, der undgår lang ventetid og mindre papir arbejder for patienterne.

Det sædvanlige dilemma er, at du er syg, men du er nødt til at vente i linje fordi lægen er stadig ikke der. Du kom fra en lang drev til at få den formodede-til-være bedst medicin du forventer, men du er nødt til standby, fordi der ikke er nogen varsel om lægens whereabouts.

Men i den lyse side, John Stossel roste sygeplejerskerne for deres god service, men kritiserede de endeløse formularer, flertydighed af omkostninger og andre ting relateret til sygehusvæsenet.

Er alle disse overdrevne klager? Næsten. Nævnte problem er faktisk opleves i de fleste – hvis ikke alle -. Hospitaler ikke bare i USA, men i hele verden