Kremering 24Hr Hotlines Tiltrække Mere Calls

Mary hænger op hendes telefon og sætter sig udmattet. Hun havde netop brudt nyheden til hendes brødre og søstre, at deres mor var gået bort. Efter det første chok havde alle stillede det samme spørgsmål: â € œWhen er tjenesten â € ??? Organisering familiebegivenheder havde altid faldet på Marya € ™ s skuldre. Normalt hun nød opgaven, men denne gang hun følte sig helt overvældet af hendes egen sorg. vidste Men hun, at hendes familie regnede med hende. Hun havde brug for at kalde en begravelse hjem og starte processen, men som man skal hun ringe til? Hun havde deltaget tjenester på et par af de lokale begravelse hjem og didnâ € ™ t har en favorit. Hun var bekymret over at bruge for meget og var endnu mere bekymret for at gøre et dårligt valg for hendes familie. Mary didnâ € ™ t har lyst til at starte på Websites, så hun trak de Gule Sider håber, at annoncerne ville give hende et indblik i, hvilken begravelse hjem hun skal ringe. Desværre annoncerne alle så det samme. Alle sagde, at de var â € œcaringâ € ?? og de alle syntes at tilbyde de samme ting. Men en annonce stod. Store bogstaver på tværs af toppen af ​​annoncen sagde â € œare du bekymret betale for meget for en unfulfilling begravelse? Â € ?? Dette tiltrak hendes opmærksomhed. Resten af ​​annoncen sagde â € œcall den areaâ € ™ s kun 24 timers indspillet information hotline og lære de fire centrale spørgsmål i forbindelse med en begravelse, før at tale med en begravelse director.â € ?? Mary hadede følelse uforberedt, så hun kunne godt lide tanken om at lære mere, før hun skulle tale med nogen. Mary kaldte gratis nummer og tilbragte de næste 10 minutter lyttet til en meddelelse er udarbejdet af en af ​​de lokale begravelse hjem. Hun lærte mere i de 10 minutter, end hun havde i år for at deltage i begravelsen. Endnu vigtigere er, erfarede hun, at mindst en begravelse hjem i området var virkelig â € œcaringâ € ?? fordi det tog tid at give hende oplysninger, der ville hjælpe hende uanset hvilken begravelse hjem hun valgt. De virkelig syntes at være at forsøge at hjælpe hende, og hun værdsat. Bevæbnet med nye oplysninger, Mary følte sig lidt selvtillid og besluttede, at hun var klar til at foretage opkaldet, at hun havde frygtet. Hun tog telefonen og ringede til begravelse hjem, der havde skabt de oplysninger hotline. Hun Hadna € ™ t forpligtet til at bruge dem endnu, men hun følte sikker på, at de var et godt udgangspunkt.

Hotline Marketing |

Scener ligner denne spille ud i hele Amerika hver dag. Kære forgå og byrden falder på familiemedlemmerne til at foretage de frygtede telefonopkald, skal du vælge en begravelse hjem og planlægge tjenesten. Da hovedparten af ​​Funeral Home annoncer er dybest set identiske, den kommende familie normalt canâ € ™ t se forskel. Disse annoncer bryde en af ​​de grundlæggende regler for markedsføring: når en forbruger ikke kan se forskel på valg A og valg B, den afgørende faktor er altid pris. Men fremsynede begravelse boligejere at vedtage en kraftig markedsføring værktøj, der har vist sig at være effektiv i hundredvis af andre industrier: information hotline markedsføring. I 2003 arbejdede jeg med en lokal begravelse hjem for at gennemføre, hvad vi mener at være den første information hotline i begravelse hjem industrien. Vores primære mål med at skabe hotlinen var at give familier oplysninger, der ville hjælpe dem med at gøre et godt valg, uanset hvilken begravelse hjem, de har valgt. Vores sekundære mål var at sikre, at hele samfundet vidste, hvordan vi var anderledes end vores konkurrenter. Hotlinen blev hjørnestenen i alle vores marketingaktiviteter. Vi skabte en hel række annoncer at få så mange som muligt i vores lokale samfund til at ringe til vores hotline. Hver meddelelse, vi sendte til de lokale præster og hospice mindede dem om, at vi skabte hotline til at hjælpe deres familier. I de første tre år, 6.327 mennesker kaldte vores hotline. Vores markedsandel steg med mere end 40 procent, og ud konkurrenterne kæmpede unødvendigt at sige, hotlinen overskredet langt vores forventninger.

Hotline Fordele

En hotline gavner familier på følgende måder: uddanner potentielle familier på værdien af ​​en begravelse, hjælper dem til at forstå, at prisen er ikke det eneste problem, de bør overveje, når du vælger en begravelse hjem, er med til at tydeliggøre processen, så de er mere behagelige at arbejde med dig for at designe en meningsfuld mindehøjtidelighed, giver dem mulighed for at lære af privatlivets fred og komfort i deres eget hjem, placerer dig som den person, der er villig til at uddanne familie og guide dem gennem denne svære tid.

Hotline fordele for Funeral Home Owners

adskiller dig fra den lokale konkurrence, opbygger et forhold til potentielle familier tidligere i deres købsprocessen, tilpasning meddelelsen giver dig mulighed for direkte at målrette svaghederne i dine konkurrenter , forvandler pris shoppere til uddannede potentielle familier, skaber en stærkere og mere professionelt image inden for dit samfund, bidrager til at skabe et glimrende forhold til præster og hospice arbejdstagere.

Hvordan en Hotline Fungerer

Konceptet er forholdsvis enkelt. Først skal du tilmelde dig med en specialiseret service virksomhed, der giver dig et telefonnummer. Itâ € ™ s normalt gratis, men ikke altid. Dernæst du optage en meddelelse ligesom du ville indspille en hilsen på telefonsvareren, kun længere. Du kan derefter bruge de traditionelle reklame metoder til at påvirke folk til at ringe til din gratis nummer og lytte til dit budskab. Typisk er det budskab brudt op i forskellige emner og den, der ringer vælger, hvad han eller hun ønsker at lære om. Dette giver den, der ringer begynder at stole på dig. I modsætning til et websted, som appellerer til den computer kyndige publikum, de oplysninger hotline er for alle andre. Itâ € ™ s rettet mod ældre borgere, der måske ikke er behageligt på computeren, men stadig har brug for oplysningerne. En information hotline har to hovedkomponenter: teknologi og indhold. For fem år siden, at teknologien var den sværeste del af projektet, men det er ikke længere tilfældet. I dag kan du outsource hele teknologi del af hotline og betale blot et beskedent månedligt gebyr, typisk $ 60 til $ 100 per måned. Hvis du gør en google søgning efter â € œprerecorded message service providersâ € ?? youâ € ™ ll finde en håndfuld virksomheder, der kan levere denne service. Tjek dem omhyggeligt og aldrig gå med den laveste pris udbyderen. Ligesom i begravelsen virksomhed en rabat hotline tjenesteyderen er sjældent kommer til at opfylde dine sande behov. Den â € œmake eller BREAKEn € ?? del af projektet er indholdet. Med andre ord, præcis hvad vil du sige om din hotline? Youâ € ™ ve fremmet hotlineâ € ™ s gratis nummer og folk calledâ € “hvad nu? Hvad vil du sige til dem? Hvordan vil du holde deres opmærksomhed? Hvordan vil du opdrage dem? Start ud med en ophavsretligt beskyttet baseline script, der dækker fire centrale emner relateret til en begravelse. tilpasse derefter scriptet baseret på din virksomhed og din konkurrencesituation. Derefter oprette en række lydoptagelser bruger scriptet. Efter redigering, vil disse optagelser uploades til teknologi virksomhed, der samler den nye hotline.

Hotline Pricing

Forbrugere don € ™ t bare ønsker at kende dine priser, og de helt sikkert don € ™ t ønsker at høre dig aflæse din General prisliste. I stedet ønsker de at vide, hvordan prissætningen fungerer, når de køber en bisættelse. Hvad er komponenterne? Hvad skal de forventer at betale? De ønsker at vide det normale prisklasse for en tjeneste. De ønsker at vide, hvordan man fortolker denne pris. Er det for højt eller for lavt? Hvad vil de få for deres penge? Dette er også et godt tidspunkt at tage et skud på den irriterende rabat udbyderen, â € ™ s altid tage dine opkald. Du skal blot komme med en liste over spørgsmål, som en familie bør spørge nogen rabat udbyder, før tillidsfulde dem med deres elskede oneâ € ™ s rester. Donâ € ™ t sige navnet konkurrenter, bare give personen den rette information og tillid til, at de? ™ ll forbinde prikkerne. Oprettelse af en god information hotline er ikke let, billige eller hurtig, men det er en effektiv måde at uddanne potentielle familier, og det kan være hjørnestenen i en marketing kampagne, der placerer dig hoved og skuldre over dine konkurrenter. En af de store fordele for dig er, at det giver en måde at måle effektiviteten af ​​din annoncering. Bare ved at kontrollere logfilerne på din hotline youâ € ™ ll være i stand til at fortælle, om den kampagne, du kører genererer opkald. Takket være todayâ € ™ s opkalds-id-teknologi, vil du selv ved det telefonnummer, som de kaldte uundgåeligt, vil dagen komme, når din lokale konkurrent kalder din hotline, og for nogle grunde hver enkelt virksomhed ejer synes at nyde dette øjeblik.